Politique de confidentialité

Introduction

Mayorana (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site mayorana.ch (le « Service »).

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

• Coordonnées (nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise)
• Messages et communications envoyés via nos formulaires de contact
• Préférences de service et demandes

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation et statistiques (via Plausible Analytics — respectueux de la vie privée, sans données personnelles)
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil et adresse IP (anonymisées)
• Pages visitées et temps passé sur le site

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre accord)
• Analyser l'utilisation du site afin d'améliorer l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous ne pouvons les partager que dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec votre consentement explicite
• Pour répondre à des obligations légales ou des décisions de justice
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Avec des prestataires de confiance qui nous assistent dans l'exploitation du site (sous accords stricts de confidentialité)

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre.

Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Cookies et traçage

Nous utilisons un minimum de technologies de suivi :

• Plausible Analytics : analyse respectueuse de la vie privée, sans cookies ni données personnelles
• Cookies essentiels au fonctionnement du site
• Préférences de thème (clair / sombre)

Nous n'utilisons ni cookies publicitaires, ni systèmes de traçage tiers.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, au respect de nos obligations légales ou à la résolution de litiges. Les messages reçus via le formulaire de contact sont en général conservés pendant 2 ans, sauf demande de suppression anticipée.

Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services tiers :

• api0.ai (notre propre service)
• Plateformes de réseaux sociaux (LinkedIn, GitHub)
• WhatsApp (pour nous contacter)

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité, dont nous ne sommes pas responsables.

Transferts internationaux

Étant basés en Suisse, vos données sont principalement traitées en Suisse et dans l'Espace économique européen. Tout transfert international est conforme aux lois applicables en matière de protection des données et à des garanties appropriées.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante sera signalée en publiant la nouvelle version sur cette page, accompagnée d'une date de mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous :